Jak działa serwis Garmina

Dyskusje bliżej lub dalej związane z GPSami, zawsze jednak w doborowym towarzystwie.

Re: Reklamacja Etrexa Touch 25x

Postprzez Wojtek Szydlowski » Pt, 18 sie 2017 4:47

Na 99% dostaniesz od Garmina nowy sprzet, wiec moze warto :) U mnie zamowilismy kuriera podczas rozmowy z Serwisem, odebral, po mojej stronie zadnych kosztow, dostalem sprzet i klase wyzszy...
Wojtek Szydlowski
Bywalec
 
Posty: 1075
Dołączył(a): N, 18 mar 2007 23:18

Re: Reklamacja Etrexa Touch 25x

Postprzez Zachu » Pt, 18 sie 2017 6:37

Go-Ha napisał(a):I teraz pytanie:czy jest tu ktoś, kto wysyłał kiedyś urządzenie do Garmina w ramach gwarancji?

10 lat doświadczeń viewtopic.php?f=6&t=6809
Nuvi & DriveAssist & Colorado & fenix
Obrazek
Zachu
Radny
 
Posty: 7774
Dołączył(a): N, 01 lip 2007 7:10
Lokalizacja: Warszawa

Re: Reklamacja Etrexa Touch 25x

Postprzez Go-Ha » Pt, 18 sie 2017 18:22

Odesłane. Nie miałam czasu kombinować kuriera, dzwonić do Garmina itp., a nawigacji potrzebuję w miarę szybko. Wyjeżdżam 1 września i mam nadzieję, że do tego czasu reklamacja będzie zakończona, a 10-dniowy termin to jest tak na styk :(
Uczę się obsługi Etrexa 25 touch.
Go-Ha
 
Posty: 13
Dołączył(a): So, 09 lip 2016 20:08

Re: Reklamacja Etrexa Touch 25x

Postprzez Go-Ha » Śr, 30 sie 2017 14:33

Żeby już zamknąć temat. Obsługa Garmina spisała się na medal.
W ramach gwarancji dostałam nowe urządzenie, dodatkowo wyższy model (Touch 35). Dodatkowo jak chciałam go zarejestrować, to okazało się, że jest już zarejestrowany na mnie :D
Uczę się obsługi Etrexa 25 touch.
Go-Ha
 
Posty: 13
Dołączył(a): So, 09 lip 2016 20:08

Ile poczekam na rozpatrzenie reklamacji :(

Postprzez xsqr » Wt, 20 lut 2018 15:47

Cześć... Od półtora roku jestem użytkownikiem Garmina Forerunner 620 i od pewnego czasu zegarek ma problemy ze znalezieniem sygnału GPS - raz znajdzie chwilę po wyjściu z domu ale częściej trwa to kilka lub kilkanaście minut. Kilka razy było nawet tak, że pomimo dobrej bezchmurnej pogody w trakcie godzinnego treningu w ogóle nie znalazł sygnału GPS. Innym zaś razem - albo pokazuje "bzdury" - temp skacze raz 4:30 a potem nagle 9:00 jakby gubił sygnał albo co chwilę wyraźnie traci sygnał.

Latem kiedy było ciepło to jakoś mi to bardzo nie przeszkadzało ale zimą kiedy musiałem stać pod blokiem 10 - 15 minut żeby zegarek "załapał" wkurzyłem się. Kilka dni temu wysłałem do nich mailem zgłoszenie, dzisiaj zadzwoniłem i udało mi się wycisnąć z nich numer SRR na podstawie którego jutro sam zawiozę zegarek do ich punktu w Alejach Jerozolimskich w Warszawie.

Jakie macie doświadczenia z gwarancją Garmina - jest szansa, że w ogóle to pozytywnie rozpatrzą i ew. ile może u nich trwać naprawa zegarka?
Ostatnio edytowano Wt, 20 lut 2018 18:50 przez sdsyc, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniesienie postu z osobnego wątku
xsqr
Newbie
 
Posty: 3
Dołączył(a): Wt, 20 lut 2018 15:40

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez Zachu » Wt, 20 lut 2018 19:01

Jeśli masz numer SRR to od ręki będziesz miał wymieniony.
Nuvi & DriveAssist & Colorado & fenix
Obrazek
Zachu
Radny
 
Posty: 7774
Dołączył(a): N, 01 lip 2007 7:10
Lokalizacja: Warszawa

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez xsqr » Wt, 20 lut 2018 20:41

Tak - mam numer SRR. W korespondencji napisali że mam im wysłać ten zegarek ale jutro podjadę do nich bo mam bardzo blisko. Zobaczymy co będzie.
xsqr
Newbie
 
Posty: 3
Dołączył(a): Wt, 20 lut 2018 15:40

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez Zachu » Wt, 20 lut 2018 21:04

Ciężko zaparkować ale możesz kartę zapłacić. Już Ci napisałem co będzie.
Nuvi & DriveAssist & Colorado & fenix
Obrazek
Zachu
Radny
 
Posty: 7774
Dołączył(a): N, 01 lip 2007 7:10
Lokalizacja: Warszawa

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez xsqr » Śr, 21 lut 2018 13:43

Dostałem refurba - zobaczymy jak będzie się spisywał. Po rozpakowaniu jak nówka sztuka ;)
xsqr
Newbie
 
Posty: 3
Dołączył(a): Wt, 20 lut 2018 15:40

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez Azazel » N, 22 kwi 2018 12:31

Kupiłem Garmina 820 po około tygodniu wysyłka na gwarancji. Odesłali nowego. Po około roku używania kolejnego znowu wysłałem. Wymiana na nowy super sprawa ale mogliby trochę popracować nad jakością urządzeń skoro już się wydaje te 1700 zł.
Azazel
Newbie
 
Posty: 1
Dołączył(a): N, 22 kwi 2018 12:20

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez maciejwl1 » Pt, 10 sie 2018 9:33

Posiadam Garmina 800 - podali mi na infolini ciekawą informację, że wymienią na nowy ( ten sam model) Byłem trochę zdziwiony, że ten model jeszcze w ogóle jest w produkcji. Albo będzie to wymiana na jakiś odświeżony, ale z 2 letnią gwarancją. Koszt 470,00 PLN. Orientuje się ktoś jak szybko wysyłają nowy po zgłoszeniu na infolini?
maciejwl1
Newbie
 
Posty: 1
Dołączył(a): Pt, 10 sie 2018 9:29

Re: Jak działa serwis Garmina

Postprzez green_paints » Pt, 31 sie 2018 10:33

Witam, czy ktoś z Was miał podobny problem ?
3 tygodnie temu wysłałam zegarek do serwisu Garmina, a dziś mija 15 dni roboczych, odkąd zegarek jest w serwisie i pomimo moich telefonów do Garmin Polska (z serwisem nie ma bezpośredniego kontaktu), nie jestem w stanie od nikogo wyegzekwować odpowiedzi, dlaczego tak długo przetrzymują mój zegarek i ile to jeszcze potrwa. W zgłoszeniu reklamacyjnym było napisane, ze maksymalnie 10 dni roboczych. Pan z którym telefonowałam twierdzi, że dwukrotnie wysłali zapytanie do serwisu (od wtorku !) ale nie otrzymali odpowiedzi. Jak tak ma wyglądać obsługa gwarancyjna, to ja dziękuję :twisted: :(
green_paints
Newbie
 
Posty: 1
Dołączył(a): Pt, 31 sie 2018 10:26

Poprzednia strona

Powrót do HydePark

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zalogowanych użytkowników i 3 gości