Jak działa serwis Garmina

[Wojtek Szydlowski]

Na 99% dostaniesz od Garmina nowy sprzet, wiec moze warto U mnie zamowilismy kuriera podczas rozmowy z Serwisem, odebral, po mojej stronie zadnych kosztow, dostalem sprzet i klase wyzszy...

[Zachu]

I teraz pytanie:czy jest tu ktoś, kto wysyłał kiedyś urządzenie do Garmina w ramach gwarancji?

10 lat doświadczeń http://www.garniak.pl/viewtopic.php?f=6&t=6809

[Go-Ha]

Odesłane. Nie miałam czasu kombinować kuriera, dzwonić do Garmina itp., a nawigacji potrzebuję w miarę szybko. Wyjeżdżam 1 września i mam nadzieję, że do tego czasu reklamacja będzie zakończona, a 10-dniowy termin to jest tak na styk

[Go-Ha]

Żeby już zamknąć temat. Obsługa Garmina spisała się na medal.
W ramach gwarancji dostałam nowe urządzenie, dodatkowo wyższy model (Touch 35). Dodatkowo jak chciałam go zarejestrować, to okazało się, że jest już zarejestrowany na mnie

[xsqr]

Cześć... Od półtora roku jestem użytkownikiem Garmina Forerunner 620 i od pewnego czasu zegarek ma problemy ze znalezieniem sygnału GPS - raz znajdzie chwilę po wyjściu z domu ale częściej trwa to kilka lub kilkanaście minut. Kilka razy było nawet tak, że pomimo dobrej bezchmurnej pogody w trakcie godzinnego treningu w ogóle nie znalazł sygnału GPS. Innym zaś razem - albo pokazuje "bzdury" - temp skacze raz 4:30 a potem nagle 9:00 jakby gubił sygnał albo co chwilę wyraźnie traci sygnał.

Latem kiedy było ciepło to jakoś mi to bardzo nie przeszkadzało ale zimą kiedy musiałem stać pod blokiem 10 - 15 minut żeby zegarek "załapał" wkurzyłem się. Kilka dni temu wysłałem do nich mailem zgłoszenie, dzisiaj zadzwoniłem i udało mi się wycisnąć z nich numer SRR na podstawie którego jutro sam zawiozę zegarek do ich punktu w Alejach Jerozolimskich w Warszawie.

Jakie macie doświadczenia z gwarancją Garmina - jest szansa, że w ogóle to pozytywnie rozpatrzą i ew. ile może u nich trwać naprawa zegarka?

[Zachu]

Jeśli masz numer SRR to od ręki będziesz miał wymieniony.

[xsqr]

Tak - mam numer SRR. W korespondencji napisali że mam im wysłać ten zegarek ale jutro podjadę do nich bo mam bardzo blisko. Zobaczymy co będzie.

[Zachu]

Ciężko zaparkować ale możesz kartę zapłacić. Już Ci napisałem co będzie.

[xsqr]

Dostałem refurba - zobaczymy jak będzie się spisywał. Po rozpakowaniu jak nówka sztuka

[Azazel]

Kupiłem Garmina 820 po około tygodniu wysyłka na gwarancji. Odesłali nowego. Po około roku używania kolejnego znowu wysłałem. Wymiana na nowy super sprawa ale mogliby trochę popracować nad jakością urządzeń skoro już się wydaje te 1700 zł.

[maciejwl1]

Posiadam Garmina 800 - podali mi na infolini ciekawą informację, że wymienią na nowy ( ten sam model) Byłem trochę zdziwiony, że ten model jeszcze w ogóle jest w produkcji. Albo będzie to wymiana na jakiś odświeżony, ale z 2 letnią gwarancją. Koszt 470,00 PLN. Orientuje się ktoś jak szybko wysyłają nowy po zgłoszeniu na infolini?

[green_paints]

Witam, czy ktoś z Was miał podobny problem ?
3 tygodnie temu wysłałam zegarek do serwisu Garmina, a dziś mija 15 dni roboczych, odkąd zegarek jest w serwisie i pomimo moich telefonów do Garmin Polska (z serwisem nie ma bezpośredniego kontaktu), nie jestem w stanie od nikogo wyegzekwować odpowiedzi, dlaczego tak długo przetrzymują mój zegarek i ile to jeszcze potrwa. W zgłoszeniu reklamacyjnym było napisane, ze maksymalnie 10 dni roboczych. Pan z którym telefonowałam twierdzi, że dwukrotnie wysłali zapytanie do serwisu (od wtorku !) ale nie otrzymali odpowiedzi. Jak tak ma wyglądać obsługa gwarancyjna, to ja dziękuję

[Irenty]

Mam pytanie, mi już wymieniali 3 razy zegarek tak prawie co roku ( bo nie chciał się włączać ), miał 2 lata gwarancji i 1 z eAzymuta i teraz gwarancja liczy się od nowa jeżeli wymienili go na nowy ? i jeżeli tak to czy 2+1 czy tylko 2 lata.
Pozdrawiam.

[Wojtek Szydlowski]

Cześć,
jeśli Garmin wymienił Ci odbiornik na nowy (powszechna praktyka) nowa gwarancja 2 letnia zaczyna się zawsze od nowa, od dnia odebrania sprzętu wymienionego.
Nie ma znaczenia, ile razy wymieniałeś odbiornik.
Nie dotyczy to gwarancji Azymutu - oni udzielają gwarancji na trzeci rok po zakupie u nich odbiornika.

[miecho]

Do mnie wrócił wymieniony Forerunner 935 z serwisu w Azymucie.
Był już w połowie tego dodatkowego roku gwarancji oferowanej przez Azymut.
Czasem się zastanawiałem, czy warto brać u nich sprzędy ze względu na ten dodatkowy rok...
Warto ...