Zgłaszanie błędów w CNE - za pośrednictwem strony HERE MAP

[lotiss]

Witam,

Poniżej opisuję jak zgłaszać błędy / braki w CNE (sprawdzona = skuteczna przeze mnie metoda !!! )

1)
Dostawcą mapy dla Garmina (CNE) jest HERE MAP (dawniej NAVTEQ)
Wchodzimy na stronę internetową http://www.here.com

2)
Klikając ikonkę "HERE" (w lewym górnym rogu) wchodzimy do opublikowanej mapy.

3)
klikając ikonę "MAP CREATOR" wchodzimy do edytowanej mapy (tu możemy sprawdzać czy zgłoszone przez nas błędy zostały naniesione na mapie)

[lotiss]

4)
klikamy we wskazaną ikonkę

5)
wybieramy z menu "MAP CHANGE REQUEST"

6)
opisujemy błąd, dodajemy załączniki (pliki GPX, JPG (printscreen'y Mapy z zaznaczonymi błędami...), wpisujemy nasz adres e-mail i wysyłamy
język korespondencji "angielski"

7)
po 2-3 dniach, czasami dłużej otrzymujemy e-maila z potwierdzeniem otrzymania zgłoszenia (nie zawsze otrzymujemy potwierdzenie, co nie oznacza nie przyjęcia naszego zgłoszenia)

standardowa treść e-maila:

Good day,
Thanks for your feedback! It is important to us.
A Map Report has been submitted.
Please be patient, it takes a while until all data are processed and finally released to the HERE maps in our portal as well as in mobile devices.
Sincerely,
The Map Reporter Team



po kilku - kilkunastu dniach (od 3 do nawet 30 dni) widzimy naniesione zmiany (Mapa - pod zakładką "MAP CREATOR")


9)
skuteczność: wysłałem ok 40 zgłoszeń, na dzień dzisiejszy 30 zostało uwzględnionych)

[tboniasty]

Rok temu zgłaszałem routing polnymi drogami zamiast krajówką i dotąd nie poprawili. Nawet linki do street view podałem...

[lotiss]

mom zdaniem ... błąd w routingu powinieneś zgłosić do Garmina - Cartography Mailbox [cartographymail@garmin.com]....
kluczowa sprawa to sprawdzenie czy błąd występuje tylko pod BaseCamp (wtedy piszę do Garmina) czy pod HereMap (wtedy piszę do HereMap)

uwaga: całkowicie nieskuteczna jest następująca metoda:
wchodzimy w Map Creator, klikamy prawym klawiszem myszy, pojawia się nam formularz "zgłoś błąd na mapie" ... żaden błąd zgłoszony w ten sposób nie został uwzględniony

[tboniasty]

Wypisz, wymaluj

[lotiss]

Wypisz, wymaluj

.... za mało w przypadku brakujących dróg - konieczny LOG

[tboniasty]

Miałem na myśli sposób w jaki zgłaszałem błędy

Puściłem na próbę zgłoszenie o durnowatej kategoryzacji dróg w pewnej okolicy. Jeden z tych błędów kończących się u kierowcy komentarzem "Ale g... mi sprzedali" Zobaczymy jak się sytuacja rozwinie...

[lotiss]

Garmin stopniowo weryfikuje kategoryzację dróg w Polsce i w ostatnich aktualizacjach CNE widać znaczącą poprawę routingu
...pod warunkiem wyłączenia opcji Garmin Trends

http://www.garniak.pl/viewtopic.php?f=1 ... 38#p180406

routing pod CNE to wielka tajemnica Garmina ...
warto sprawdzić routing na stronie Here Map i pod BaseCampem.
najcześciej routing na stronie Here Map jest poprawny zaś już pod BaseCampem całkowicie niezrozumiały ...
i wiadomo do kogo pisać

[tboniasty]

No cóż, z tą weryfikacją to chyba nie tak do końca jest skoro każą opuszczać krajówkę (wg Here.com):

Mały widok z proponowanego objazdu Głubczyc:
https://www.google.pl/maps/@50.2142583, ... 8DUJfA!2e0

Jeżdżę tą trasą na południe Europy od 2011 roku i z tego co kojarzę, to takiego babola w połowie 2012 jeszcze nie było...

[Zachu]

Chciałem sprawdzić Twoje fajnowanie o poprawkach i się poświęciłem.
Zgłosiłem brakującą uliczkę osiedlową z obrazkami, linkami i śladem. Co zdumiewające pierwszy raz odezwał się człowiek nie robot. Nawet troszkę sobie pogaworzyliśmy. Już jest widoczna w Map Creator.
Potwierdzam że klikanie tu jest rondo i link to strata czasu. Prawdopodobnie mają takich zgłoszeń miliony i aktualizują na końcu.
Można sobie nerwów oszczędzić i swój czas odpowiednio kategoryzując zgłoszenia. To co popsuł Garmin i to co na mapie jest źle.

Co do kategoryzacji dróg.
Jest jeszcze sporo białych plam do zrobienia. Z dużym prawdopodobieństwem można zakładać że tam gdzie są ograniczenia to ktoś to weryfikował pojazdem. Boczne drogi niekoniecznie muszą już być przejechana. Sporo tego jest np w Bieszczadach.
Wystarczy prześledzić grafikę na stronie dawnego Navteqa żeby zobaczyć ile jeszcze mają do zweryfikowania.
http://mapchanges.navigation.com/

[lotiss]

Zgłosiłem brakującą uliczkę osiedlową z obrazkami, linkami i śladem. Co zdumiewające pierwszy raz odezwał się człowiek nie robot. Nawet troszkę sobie pogaworzyliśmy. Już jest widoczna w Map Creator.

co mnie miło zaskoczyło - w zgłoszeniach wpisuję nazwy ulic bez polskich znaków
zaś odpowiedź otrzymałem "..... submitted for the incorrect road placement at the intersection of ulica Bolesława Chrobrego and ulica Leszczyńskich" ...

[lotiss]

No cóż, z tą weryfikacją to chyba nie tak do końca jest skoro każą opuszczać krajówkę (wg Here.com):

więc pisz do HereMap ... u nich występuje ten błąd
wyżej opisany sposób zgłaszania jest skuteczny w błędach typu: brakująca droga, brakujące rondo, była droga gruntowa teraz asfalt, kierunkowość ulicy, zakazy skrętu, błędna nazwa ulicy, nieprawidłowa geometria skrzyżowania ....
... błędy w routingu które zgłaszałem nie występowały pod HereMap / występowały pod Basecampem - wysłałem kilka zgłoszeń na Garmin Cartography, otrzymałem potwierdzenie przyjęcia problemu ... rezultaty zobaczę w kolejnej edycji CNE

[tboniasty]

W niedzielę napisałem, a w czwartek odpisali, że się zainteresują. Cieszy, że ktoś w ogóle to przeczytał

[Zachu]

Po paru zgłoszeniach widzę że czas ich nanoszenia na mapę to od dwóch do trzech tygodni.

[lotiss]

wysłałem 5 "grubszych" zgłoszeń 10 listopada (przed Świętem Niepodległości), 11 listopada otrzymałem potwierdzenie przyjęcia, a 12 listopada wszystko było naniesione
zwykle jednak trzeba czekać jak piszesz ... zmiany nanoszą z kilku zgłoszeń za jednym razem